Peu employé autrefois, le symbole # est aujourd’hui l’un des plus utilisés dans le monde. Le hashtag est présent sur la plupart des réseaux sociaux, dont Twitter, Instagram et Facebook.
Mais savez-vous ce qu’est un hashtag et connaissez-vous sa fonction ? C’est un mot-clé précédé du symbole # qui permet d’accéder au contenu qu’il contient. Par exemple, lorsque vous cliquez sur « #BMW », vous découvrirez en temps réel tous les messages parlant de la marque automobile. Dès lors, les posts d’une marque n’atteignent pas que les abonnés mais aussi le reste des utilisateurs des réseaux sociaux, qui représentent des clients potentiels !
Il existe trois types de hashtags à favoriser :
- Hashtag de contenu (permet de mettre en valeur un mot se rapportant à votre business) ;
- Hashtag tendance (qui suit les modes et phénomènes de société) ;
- Hashtag de marque (permet de fidéliser votre public et de créer des tendances).
Sur Twitter, l’utilisation de hashtags est fortement préconisée. Cela crée deux fois plus d’engagement que les tweets sans et les possibilités de retweets sont plus nombreuses. Néanmoins, il ne faut pas en abuser au risque d’irriter les lecteurs.
Sur Instagram, c’est tout le contraire. Plus il y a de hashtags, mieux c’est. Par exemple, un post avec 11 # crée 79,5% interaction (pour 1000 abonnés). Incroyable, non ?
Facebook, au début réfractaire face à cette technique, a fini par l’utiliser. Au départ, cela ne fonctionnait pas. Mais au fil du temps, la sauce a pris. Il fallait simplement laisser les utilisateurs s’accommoder de cette nouvelle pratique.
Enfin, le cas Google +. Les hashtags postés sur ce réseau sont automatiquement attachés au moteur de recherche Google. Dès lors, il est plus facile de créer plus d’intérêt pour ses posts !
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